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quinta-feira, 10 de janeiro de 2013

0 TIM Nordeste deve pagar indenização de R$ 5 mil a cliente

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A TIM Nordeste foi condenada pela 29ª Vara Cível do Recife a pagar indenização de R$ 5 mil a um cliente por cobrar uma fatura indevidamente e incluir o nome dele no cadastro de inadimplentes do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e Serasa. A empresa ainda pode recorrer.

A ação na Justiça começou quando o cliente argumentou que já havia cancelado um contrato com a empresa de um plano, mas continuou recebendo coranças e o seu nome foi cadastrado como mau pagador.

O cliente afirmou cancelou a linha porque, em julho de 2006, passou a não mais conseguir fazer ligações interurbanas através de um plano que já tinha. Ele disse que recebeu a cobrança de R$ 71.844,11 referente ao tempo em que o plano já estava cancelado.

Já a TIM alegou que as o número de protocolo fornecido pela empresa no cancelamento não foi apresentado pelo cliente e, por isso, não foi comprovado o pedido. A operadora ainda ressaltou que as cobranças enviadas após o "suposto" cancelamento referem-se a saldo remanescente.


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